Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 8. listopada 2026.

Ova pravila privatnosti donesena su u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka, „GDPR”), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Odnose se na web stranicu web2brata.hr i na komunikaciju s nama putem e-maila, telefona i aplikacija za poruke.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Web 2 brata, obrt za izradu web stranica i digitalni marketing, vl. Luka Patajac
Ulica Blage Zadre 7B, 10360 Sesvete, Hrvatska
OIB: 04268379923 · MBO: 98974459
E-mail: info@web2brata.hr · Telefon: +385 91 278 0001

S obzirom na opseg i vrstu obrade, nismo dužni imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o privatnosti obratite se izravno na navedeni e-mail.

2. Koje podatke obrađujemo

• Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa vaše postojeće web stranice (ako je navedete), odabrane usluge i sadržaj poruke. Upit se šalje na našu e-mail adresu i sprema u zaštićenu administraciju web stranice, a vama šaljemo automatsku potvrdu primitka.
• Podaci iz komunikacije: sadržaj e-mailova, poruka i razgovora putem telefona, WhatsAppa ili Telegrama, zajedno s kontakt podacima koje pritom koristite.
• Poslovni podaci klijenata: podaci o tvrtki ili obrtu i kontakt osobi, potrebni za ponudu, ugovor i izdavanje računa.
• Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledniku koje poslužitelj bilježi radi sigurnosti; radi zaštite od neželjenih poruka obrazac najdulje 10 minuta pamti šifrirani (nepovratno izmijenjeni) zapis IP adrese. Podatke o korištenju stranice putem kolačića prikupljamo samo ako ste na to pristali.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju) i ne koristimo vaše podatke za automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

4. Je li davanje podataka obvezno?

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez osnovnih kontakt podataka (ime i e-mail ili telefon) ne možemo odgovoriti na vaš upit niti pripremiti ponudu, a bez poslovnih podataka ne možemo sklopiti ugovor ni izdati račun.

5. Kolačići

Nužne kolačiće koristimo bez privole, a analitičke samo uz vašu izričitu privolu, koju u svakom trenutku možete povući. Detaljan popis nalazi se u Politici kolačića.

6. Primatelji i izvršitelji obrade

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Podatke mogu obrađivati samo izvršitelji obrade koji nam pružaju usluge nužne za rad stranice i poslovanje, uz ugovornu obvezu zaštite podataka:

• pružatelj usluge hostinga i e-pošte (poslužitelji u Europskoj uniji),
• pružatelj računovodstvenih usluga, u opsegu potrebnom za izdavanje računa i zakonske obveze,
• Google (Google Analytics) i Microsoft (Microsoft Clarity), samo ako ste za to dali privolu,
• WhatsApp i Telegram, ako nas sami kontaktirate putem tih aplikacija (tada se primjenjuju i njihova pravila privatnosti).

Podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada to propisuje zakon.

7. Prijenos podataka izvan EU

Neki pružatelji usluga (npr. Google i Microsoft) mogu podatke obrađivati i u Sjedinjenim Američkim Državama. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-SAD za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji nisu rezultirali suradnjom: najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Kopija upita u administraciji web stranice automatski se briše 12 mjeseci nakon primitka.
• Podaci klijenata i ugovorna dokumentacija: za vrijeme trajanja suradnje i do isteka zakonskih rokova zastare.
• Računi i knjigovodstvene isprave: 11 godina, kako propisuje Zakon o računovodstvu.
• Podaci prikupljeni kolačićima: u rokovima navedenima u Politici kolačića.

Nakon isteka rokova podatke brišemo ili trajno anonimiziramo.

9. Zaštita podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu vezu (SSL/HTTPS), zaštićen pristup sustavima, redovita ažuriranja i sigurnosne kopije te pristup podacima samo osobama kojima je to nužno za posao.

10. Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

• na pristup – saznati obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju,
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• na brisanje („pravo na zaborav”), kada podaci više nisu potrebni ili ne postoji pravna osnova za obradu,
• na ograničenje obrade u slučajevima propisanima GDPR-om,
• na prenosivost podataka koje ste nam dali,
• na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@web2brata.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

11. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Bit će nam drago ako nam se prije toga obratite, kako bismo problem pokušali riješiti.

12. Maloljetnici

Naše usluge namijenjene su tvrtkama i obrtima. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina.

13. Izmjene pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati zbog promjena propisa ili načina rada. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja.

Podaci o obrtu nalaze se i u Impressumu.